Besitzer von bestimmten E-Bikes des Herstellern Cube sollten ihre Räder derzeit stehen lassen. Aufgrund eines Sicherheitsrisikos hat das Unternehmen einen offiziellen Produktrückruf für 17 Modelle des Modelljahres 2026 gestartet. Ein technischer Defekt an der Kurbel kann dazu führen, dass sich das Pedal während der Fahrt löst, was ein erhebliches Sturzrisiko für Radfahrer birgt. Wer eines der betroffenen E-Bikes besitzt, sollte den Gebrauch bis zur fachmännischen Reparatur umgehend einstellen.
Der Rückruf bei dieser deutschlandweit bekannten Fahrradmarke betrifft spezifisch Modelle, die mit dem „ACID Carbon Hybrid Kurbelarm 2026“ ausgestattet sind und vor dem 8. Mai 2026 an den Handel ausgeliefert wurden. Laut Informationen des Herstellers ist die Ursache ein Gewindeeinsatz aus Aluminium im Bereich der Pedale. Dieser Einsatz kann sich unter Belastung unerwartet lösen, wodurch die Kurbel die Verbindung zum Pedal verliert. Da dieser Defekt besonders bei starkem Tritt in die Pedale auftreten kann, besteht eine akute Gefahr für schwere Stürze und Sachschäden.
Betroffene Modelle und Überprüfung der Rahmennummer
Cube hat insgesamt 17 Modellvarianten identifiziert, die von der Sicherheitsmaßnahme betroffen sind. Da die Liste der betroffenen Räder je nach Farbvariante und technischer Konfiguration variieren kann, empfiehlt der Hersteller eine individuelle Prüfung jedes Rads. Zu den betroffenen Modellen zählen unter anderem hochpreisige E-Mountainbikes und hybride Varianten aus der aktuellen 2026er-Serie:
- Stereo Hybrid ONE77 HPC AT 800
- Stereo Hybrid ONE44 HPC AT 800
- AMS Hybrid ONE44 C:68X TM 400X
- Stereo Hybrid ONE77 HPC TM 800
- AMS Hybrid ONE44 C:68X SLX 400X
- AMS Hybrid 177 C:62 TM 600X
- Stereo Hybrid ONE44 HPC TM 800
- Nuroad Hybrid C:62 SLX 400X FE
- Kathmandu Hybrid C:62 SLT 400X
- Reaction Hybrid SLT 800
- AMS Hybrid ONE44 C:62 Race 400X
- AMS Hybrid ONE44 C:62 Pro 400X
Um festzustellen, ob das eigene E-Bike unter den Rückruf fällt, stellt Cube auf seiner offiziellen Unternehmens-Website ein Online-Tool zur Verfügung. Nutzer können dort ihre individuelle „WOW“-Nummer eingeben – dabei ist lediglich der numerische Teil ohne den „WOW“-Zusatz erforderlich. Die Rahmennummer lässt sich in der Regel am Tretlager, auf einem Aufkleber an der Kettenstrebe oder am Ober- beziehungsweise Unterrohr des Rahmens ablesen.
Ablauf der Reparatur und Entschädigungsoptionen
Für betroffene Kunden ist der Austausch des fehlerhaften Bauteils kostenfrei. Die Abwicklung erfolgt über autorisierte Cube-Fachhändler. Es wird empfohlen, sich an den Händler zu wenden, bei dem das Fahrrad ursprünglich erworben wurde, um den Austausch der Kurbelarme zu koordinieren. Da es sich um einen offiziellen Sicherheitsrückruf handelt, werden die Kosten für das Ersatzteil und die Montage vollständig vom Hersteller getragen.
Cube bietet betroffenen Kunden zwei Optionen für die Instandsetzung an:
| Option | Details | Zusatzleistung |
|---|---|---|
| Dauerhafter Wechsel | Umrüstung auf eine hochwertige Aluminiumkurbel. | ACID PRO-E 200 HB X-Connect Frontlicht (Wert: 149,95 Euro). |
| Warten auf Carbon | Sofortige Montage einer Aluminiumkurbel als Übergangslösung. | Austausch auf neue Carbonkurbel in ca. 12 Monaten. |
Wichtige Hinweise für Käufer
Besitzer, die ihr Fahrrad online erworben haben oder weit von einem autorisierten Fachhändler entfernt wohnen, stehen vor einer besonderen Herausforderung. Cube hat klargestellt, dass das Unternehmen grundsätzlich keine Reise- oder Übernachtungskosten übernimmt, die im Zuge der Rückrufaktion anfallen könnten. In solchen Fällen ist es ratsam, frühzeitig das Gespräch mit dem Fachhändler zu suchen, um eine für beide Seiten tragbare Lösung für die Abwicklung der Reparatur zu finden.
Es ist zudem wichtig zu betonen, dass ältere Cube-Modelle (vor dem Modelljahr 2026) von diesem spezifischen Rückruf nicht betroffen sind. Die Sicherheitsmaßnahme beschränkt sich strikt auf die genannten 2026er-Modelle mit den spezifischen Carbon-Kurbelarmen. Sicherheitsexperten raten grundsätzlich dazu, bei technischen Rückrufen dieser Art nicht auf eine eigenständige Reparatur zu setzen, sondern ausschließlich zertifizierte Werkstätten aufzusuchen, um die Gewährleistungsansprüche und die allgemeine Verkehrssicherheit des E-Bikes zu wahren.
Weitere Informationen zu den betroffenen Modellen sowie den direkten Link zum Rahmennummer-Prüftool finden Kunden auf der offiziellen Service-Seite von Cube. Da sich die Situation durch neue Erkenntnisse oder weitere Prüfungen ändern kann, sollten Besitzer regelmäßig die offiziellen Kanäle des Herstellers für Updates verfolgen.
Haben Sie Fragen zu diesem Rückruf oder sind Sie selbst betroffen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen gerne in den Kommentaren, um anderen Radfahrern bei der Orientierung zu helfen.
